Вы - уникальное человеческое существо; таковы же и ваши клиенты. И соответствие между вами и ими может иметь место, а может и не иметь. Если вы обнаруживаете невероятное соответствие, то можете предложить полезный совет. В этом нет ничего плохого - до тех пор, пока вы восприимчивы к реакции, которую получаете, предлагая его. Но даже в этом случае будет более эффективно отослать человека к его собственным ресурсам.
Мы берем на себя смелость утверждать, что всякий, к примеру, постоянно тревожный и напряженный человек найдет в своем опыте момент, когда он был спокойным и расслабленным: тот, кто считает себя непоправимо рассеянным, хотя бы однажды переживал состояние полной сосредоточенности, внимания и собранности: а именно это вам и нужно! Ваша задача - обеспечить доступ к ресурсам, когда они необходимы. Выполнению этой задачи способствует разработанный авторами НЛП метод якоря.
"Любой человек периодически переживает опыт некоего видения, слышания, чувствования, обоняния или вкуса, - пишет Давид Гордон,который немедленно переносит его к какому-либо опыту или событию в его прошлом." Возможно, вам приходилось уловить запах знакомых духов, вдруг напомнивший о давно забытой женщине, а случайно услышанная мелодия окажется той, под которую вы танцевали, только что познакомившись; вы могли глотнуть холодного шампанского или увидеть, как на заснеженной улице продают ярко-оранжевые апельсины - и с неожиданной остротой вспомнить какой-нибудь Новый год в далеких семидесятых и чудную рождественскую сказку для взрослых, показанную по телевизору...
Эти якоря прошлых опытов воскрешают тем или иным образом приятные/полезные опыты вашей жизни. Конечно, якорь может извлечь наружу и другой опыт, который является не только болезненным, но и бесполезным - теперь.
У якорей есть еще одно важное свойство. Для того, чтобы они работали, далеко необязательно их осознавать. Якоря ежедневно и ежечасно приводят каждого из нас к каким-либо предшествующим опытам. Многие из наших ежедневных ощущений и восприятии, которые мы переживаем и с необходимостью игнорируем, оказываются такими якорями. И тогда мы вдруг вспоминаем "то путешествие", не подозревая, что где-то над нами сейчас пролетел самолет, звук которого был явно слышен.
"Якоря вездесущи", - говорят Бэндлер и Гриндер. Один из них на семинаре вспомнил о школьном классе и жестом изобразил царапанье ногтями по классной доске, получив реакцию типа "скрип ножа по тарелке": "Многие в аудитории вздрагивают и морщатся. Что вы делаете? Вы - сумасшедшие. Здесь нет доски. Каково в качестве якоря?"
Все, кто занимался семейной терапией, наблюдали следующее: пара сидит и разговаривает очень мирно, и вдруг кто-то из них "взрывается". Если вы не уловили характерный тон, незначительное изменение позы или движение рук второго партнера, то происшедшее останется для вас загадкой. Что случилось? Никто не знает. Якорь, на который люди реагируют неадаптивным поведением, обычно находится вне их сознания.
Таким образом, якоря могут быть средством быстрого возвращения к прошлым эмоциям и поведению, доставляя приятные и волнующие переживания. Но часто они "включают" чувства и реакции, которые в настоящее время вас вовсе не радуют.
Якоря могут использоваться сознательно и намеренно. Подобно тому, как определенные внешние стимулы становятся связанными с прошлым опытом, вы можете произвольно создать ассоциацию стимула с определенным опытом. Если такая ассоциация возникла, вы можете произвольно вызвать переживание. (Аналогично работает язык.)
Для того, чтобы клиент надлежащим образом описал некоторый опыт, он в первую очередь должен репрезентировать его, по крайней мере, в одной из сенсорных систем. Во время воспоминания (репрезентации) он на каком-то уровне переживает его, поскольку "репрезентация опыта" и "опыт" являются идентичными процессами. Поэтому, человек в действительности (в большей или меньшей степени) перепереживает поведение и эмоции, о которых он сообщает.
Когда по внешнему виду, словам, интонации клиента вы заключаете, что он полностью "вернулся", вы можете использовать этот момент для якоризации. Произвольный ввод (при соблюдении необходимой осторожности) нового стимула, когда человек наиболее полно переживает свой прошлый опыт, связывает новый стимул с воспоминаемым переживанием. Этот новый стимул может быть кинестетическим (прикосновение), аудиальным (изменение интонации и пр.), визуальным (очевидное и резкое движение); даже запахом, по утверждению Лесли Кэмерон. Трудно понять, как запах бывает произвольным якорем, но вы пофантазируйте.
Если момент выбран удачно, воспроизведение стимула приводит к воспроизведению переживания. Это и называется якорем. Будучи повторен один или два раза, якорь приобретет способность "перевызывать" якорированный опыт, также, как и настоящий (естественный) якорь. Реакция на использование якоря может быть минимальной, но тем не менее, в опыт клиента вводится некоторое влияние.
Важная особенность вновь созданных якорей состоит в том, что они находятся под контролем терапевта. Пока клиент описывает переживания, относящиеся к его проблеме, терапевт устанавливает якоря для каждого из тех опытов, над которыми он хотел бы иметь контроль с целью вызова определенных реакций. Всякий раз, когда клиент конгруэнтно выражает один из этих опытов, терапевт повторяет свои действия по установке якоря, чтобы убедиться, что он включен сюда.
Для эффективного установления якоря вам нужно умение определить, когда человек получил доступ к значимому переживанию. Поскольку вы не можете точно знать, какое внутреннее состояние он переживает, вы зависите от своих чувств в определении внешнего выражения внутреннего опыта и отличении одного опыта от другого. Важные области, на которых стоит сосредоточиться - цвет кожи, тон голоса, объем гy6, тонус лицевых мышц, температура кожи, тип и частота дыхания. Они достаточно заметно изменяются, и за ними легко следить.
Вы можете вызвать различные интенсивные реакции, просто предложив вспомнить ряд эмоций. Например, когда клиент был в последний раз испуган? Взволнован? Смотрите, слушайте, улавливайте изменения.
Если вы их не различаете или они вам представляются незначительными, проверьте две вещи.