Так или иначе, метафора может дать вам очень важную информацию в работе с клиентом.
Понятие первичной репрезентативной системы
Еще раз обращаем ваше внимание на то, что у обычного человека задействованы все системы и, строго говоря, не существует визуалов, аудиалов и пр. (Мы не касаемся сейчас тех случаев, когда в результате врожденной либо приобретенной травмы "отрезан" тот или иной сенсорный канал.) В то же время люди склонны действовать в какой-либо системе, в которой сознательно репрезентируется большая часть их опыта.
Читая эту книгу, да и любую другую, вы время от времени встречаетесь с описаниями, образами, эпизодами с различными вербализациями чьего-нибудь опыта. Возможно, при этом в вашем представлении мелькает какой-нибудь цвет или картинка, возможно вы иногда чувствуете мышечное напряжение. вкус или запах, "слышите" звуки. Один текст более я рок и весом для вас, другой вообще может не вызывать существенных реакций.
Те из вас, кто способен прежде всего представить себе ясную, отчетливую картину, обладают богатой, развитой визуальной системой репрезентации. Те, кто может создать сильное ощущение напряжения мышц, температуры или фактуры материала, обладают тонко развитой кинестетической репрезентативной системой, и т.д. Таким образом. индивидуум постигает мир прежде всего в той РС, которая у него более развита. Это станет очевидно, если вы проследите за процессуальными словами. В большинстве случаев можно заметить, что люди используют слова одной и той же системы репрезентации в ходе описания основной части своего опыта.
Привычное использование определенной категории сенсорно-специфических слов, преимущественно перед другими, указывает на первичную репрезентативную систему.
Таким образом, мы вводим понятие ПЕРВИЧНОЙ репрезентативной системы. Как вы уже поняли, это внутренняя сенсорная система, которая более других развита и используется чаще и полнее; "то, что уже введено в сознание и обозначено определенными словами", уточняют Гриндер и Бэндлер. Они говорят просто "репрезентативная система", мы же, вслед за Лесли Кэмерон, предпочтем формулировку "первичная система", дабы вы не запутались во всей этой механике. И мы думаем, что свою первичную систему вы уже выяснили. Это необходимо, но не достаточно. Гриндер и Бэндлер не преминули со свойственной им убедительностью высказаться и по этому поводу:
"Многие из вас ясно видят, что являются визуально ориентированными? Многие ли чувствуют, что ориентированы в своих процессах кинестетически? Кто с казал себе, что "я - аудиально ориентированный человек"? В действительности вы ВСЕ делаете ВСЕ, о чем мы здесь говорим, и делаете все время. Вопрос состоит в другом: какую часть этого процесса вы допускаете в сознание? Информация идет через все каналы постоянно, но только часть оказывается осознанной.
На наших семинарах люди часто в перерыве идут обедать и обсуждают между собой свои РС, как если бы они представляли собой нечто определенное, патологически стабилизирующее все процессы. Они стараются определить, кем же они "на самом деле" являются, вместо того, чтобы использовать полученную информацию для увеличения пространства своих выборов. Люди приходят и говорят: "Я совершенно запутался в этих репрезентативных системах, потому что я вижу себя как весьма чувствующую личность." Это важное и глубокое изречение, если вы над ним задумаетесь. Мне довелось услышать его раз сто пятьдесят. Чем думать о том, как вы ориентированы, думайте лучше о том, какая система у вас более развита и утонченна. Осознайте, что вы можете потратить свое время и энергию на то, чтобы развить до такой же утонченности и остальные системы. Если вы замечаете, что большинство фрагментов вашего поведения вписывается в категорию А, то разрешите себе развить ваши навыки в категориях В и С."
Итак, мы с вами выяснили, что:
а) ваш первый шаг - получение информации о клиенте и его состоянии,
б) вы неизбежно используете словесный расспрос,
в) у людей существуют репрезентативные системы,
г) репрезентативные системы соответствуют основным сенсорным каналам,
д) одна из них более развита, чем остальные,
е) ваша задача - поиск процессуальных слов в вербализациях клиента,
ж) в результате вы определяете первичную РС клиента.
О невербальных каналах информации
До сих пор мы обсуждали в основном вербальный уровень получения информации. Вы понимаете, что это далеко не все. Невербальные реакции составляют колоссальный пласт информации для вас. Это мы и имели в виду, говоря о наблюдениях за поведением.
Многие терапевты, впервые встречая клиента, уже имеют какие-то интуитивные впечатления о нем. Бывает, с первого взгляда они знают, что психотерапевтический процесс здесь будет очень трудным и займет много времени; в другом случае кажется, что работа будет интересной и плодотворной для обоих. Вы свободно можете (если нужно) заменить терапевта собой, клиента - каким-нибудь новым для вас человеком, психотерапевтический процесс - дальнейшей коммуникацией и любой совместной деятельностью. Вопрос: каким образом вы узнаете о своих интуитивных догадках? Вспоминайте, а мы пока отвлечемся на весьма важный момент.
Кроме получения полного вербального описания (через мета-модель) и определения репрезентативных систем, вы можете, используя зрение, слух и прочие чувства, понять, какие еще сигналы относительно теперешнего состояния клиента к вам поступают (тон голоса, мышечные реакции лица и тела и т.д.). Но не пытайтесь, так сказать, заниматься "чтением мыслей" - вы рискуете попросту спроецировать на клиента собственный опыт. Поэтому очень важно описывать эти сигналы в терминах, основанных на чувственном восприятии, а не интерпретировать их. "Описание типа "его руки вцепились в подлокотники кресла, суставы пальцев побелели, мышцы напряглись, дыхание задержалось, зрачки расширились"; - это описание в терминах чувственного восприятия, - пишет Лесли Кэмерон. - А сказать "он был испуган" - это интерпретация, выражение того, что эти черты поведения могли бы значить для вас или для кого-нибудь еще." Это различение, которого мы не в первый раз касаемся, может показаться утомительным, но зачастую оно оказывается значимым, когда речь идет о тонких деталях поведения.
В ходе одного из НЛП-истских семинаров одной участнице на ее фразу: "После вопроса взгляд той женщины стал более задумчивым" ответили следующим образом: "То, что для вас и для меня выглядит более "задумчивым", может отражать совершенно иной вид внутреннего опыта.